“为病人看病是我最大的快乐”八八论坛

时间:2019-11-13

  近日,和县中医院二楼一间12平方米的内科门诊室内,前来就诊的患者里三层外三层把这间门诊室围得水泄不通。62岁的坐诊医生葛建平穿着白大褂,笑容可掬地喊着患者姓名,挨个依次询问病情,声音略带沙哑。和县白果社区的赵昌松带着他81岁的老岳母来看胃糜烂,他说:“我们特意找葛医生看病,他服务态度真好。”

  葛建平,中等个,体型微胖,1975年下放石杨镇绰庙村,接着被安排到五七大学学医当赤脚医生;1980年招工分配到孙堡、西埠医院当医生;1987年调到和县中医院工作。他说:“我的医龄少说也有30多年。”

  长期工作在基层,他从内心同情病人,知道病人的痛苦以及给其家庭带来的经济负担,他给病人看病,设身处地地为病人着想:早上上班提前半小时,为的是不耽搁病人的时间,不让他们久等;中午医院规定11:30下班,但他坚持着一直把病人看诊完才下班。他一周坐诊时间从周一到周六上午。其余时间,只要病人一个电话,哪怕自己下班休息,或者周日,他都会第一时间赶来医病。“病人找你,总是有困难,他是对你信任。”葛建平笑言。和县九龙华庭小区居民赵永凤找葛医生看病,她对他的服务态度很满意,说他瞧病,配点药吃完就好,不给人多开药增加病人的经济负担。

  2018年9月,他面临着人生的转折点——退休,不少私人医院、个体药房闻讯纷纷找来,许以每年一二十万元的高薪,让他退休后到他们那上班。他们更是使出浑身解数,人托人、人找人,或请他吃饭,或本人、同事来请,也有的找到县中医院院长说情,希望他去。他们有的是与葛医生逢年过节来往的亲戚,有的是领导、同事、熟人等,但都被他婉言谢绝,而他自有抉择,主动申请继续留在县中医院发挥余热。外人不甚理解,认为他太傻:放着十几万元的年薪不要,却宁愿满足于医院给的每月2000元的报酬。“我舍不得病人,他们都是我的老熟人,我不在这,会令他们很失望。”葛建平平淡的话语,道出了对这份工作的执着与热爱。

  从周一到周六上午上班坐诊,下班回家后,若是病人叫他急诊,葛建平就急忙划几口饭赶过来,有时晚上九十点钟病人来电话,哪怕睡了他也会爬起来穿上衣裳来急诊。像这样的情况也是司空见惯,具体的例子他也记不清了。正是这样高强度超负荷的工作,咽炎、颈椎病、高血压、糖尿病找上门来。2011年11月,他突感疲劳乏力,一检查是肾肿瘤,在南京做了根治术,切除了右肾,在家仅休息了15天就又投入到工作中。“那时每天十几个电话找我看病,我从事的又不是体力劳动,也不是脑力劳动。”葛建平去上班时,家人劝他不要干了,该好好休息,但他认为在家闲不住,他舍不得病人,放不下事业,认为再待在家里反而会憋死。只有穿上白大褂,给病人看病,他才会感到浑身充满活力。

  现在他的病人比以前多得多,医院从保护他的角度为他配了一名助手,从一定范围内缓解了他的工作压力。他有时感觉头犯晕、手麻木,深知脑部有点缺氧,就立马闭上眼,用手捏捏后脖子。病人知道他累了,拿来杯子给他倒杯水,见他只休息2分钟就继续工作。

  10月25日这天,葛建平看了121个病人,全院12个病人做的胃镜中,他就做了9个。他说,最多的一天,他看过160多个病人,胃镜近20个。把病人当做亲人,这是葛建平从医原则。他介绍,服务态度就是他们医院的效益,能吃药的不打针,能打针的不吊水。10月25日下午,93岁的离休干部岳斌在儿子的陪同下来院检查,他本人和子女都要求吊水,葛医生建议做个检查,并问之前做过检查没有。岳斌告诉说今年6月份咳嗽时做过CT。“那就不需要做检查,你可以花六七十块钱拍个胸片。”葛医生站在病人的角度为病人考虑问题,不做重复性检查,用最少的钱看好病。家人原以为岳斌咳嗽了一夜,估计是肺部感染。可检查后发现岳斌患的是上呼吸道感染,无大炎症,也不需要吊水,葛医生建议开点口服药止咳化痰就行。尽管离休干部医药费全报销,但葛医生坚守着医生从业道德,以服务态度为上。

  “葛医生,这药怎么吃?”赵永凤从药房里拿来药,葛建平就耐心地反复和她讲药物注意事项、不良反应等,生怕讲不清楚,让病人吃了有不良反应。为了自己更放心,葛建平就把自己的手机号码主动给了病人,让他们随时有啥不适应就与他联系,这样便于与病人沟通和掌握病情。“这是医患关系和谐的体现,也是宣传我们医院的最好广告形式。”葛建平把它归为“双赢”。他常反复交代病人,头孢类药、甲硝唑不能喝酒,否则会送人命的,出现药疹,随时打电话,他也不嫌烦随时答复。他说有个病人吃药有胃肠道反应,打电话说吃药难受,他就让病人停药,配点抗过敏药就好了。

  去年七八月份,一位40多岁的妇女从北京慕名前来找葛医生看病。她说自己和丈夫在北京做装潢生意,由于咽部有异物感,很不舒服,她这次来希望葛医生能治好她的病。葛建平拿过她的病历和片子看完后,不做重复性检查,只让她做了60元的血常规和肺炎支原体检查,最后查出是支原体感染。她遵医嘱花68元买了3盒阿奇霉素,这3盒12粒药需吃3天停4天再吃3天就行。她吃完后,说“我好了。”并说以后会介绍更多的人找他看病。之前她瞧了许多地方,花了近万元也不见好,主要是人家把她的病当梅核气、慢性咽炎和喉部息肉增生来医治。而她这次仅花100多元就把病治好了。

  在葛建平不大的坐诊室内,一个塑料卡座上插着一块红底黄字“员示范岗”的牌子格外醒目。葛建平指着牌子说,别看牌子小,它时刻警醒自己,不忘党员身份,时时刻刻用党员标准要求自己。他1986年7月入党,有33年党龄。他说,病人烦躁发火,自己不能发火,要反复解释,不能跟病人争执,时时提醒自己:我是一名党员。他笑言:我的初心是把病人服务好,把每个病人当做家人,用最少的钱看好他们的病。(常兴胜)

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